Même moi j’ai parfois du mal à m’y retrouver dans la déferlante de nouveaux mots et acronymes qui envahissent le monde digital ! Car dans ce milieu, tout le monde essaie de lancer le nouveau concept, le nouveau truc qui fera sa fortune, sa gloire ou sa ruine … Alors je vous propose ce petit lexique qui pourra accessoirement vous aider dans les dîners en ville, notamment en face de ce hipster de startup barbu et tatoué qui monopolise la conversation et dont vous ne comprenez pas la moitié de ce qu’il raconte. Je l’enrichis au fur et à mesure de mes découvertes et donc je commence petit.
Adblocker
Dispositif logiciel bloquant les publicités dans votre navigateur. Certains médias ont trouvé la parade en ne délivrant pas leur contenu s’ils détectent un adblocker !
Affiliation
Technique marketing sur Internet permettant à un site web annonceur, l’affilieur, de promouvoir ses produits ou ses services en proposant une rémunération à d’autres sites web éditeurs, les affiliés, en échange d’un apport de ventes, d’inscriptions ou de trafic.
Agrégateur de contenu
Site web agrégeant plusieurs sources d’information sur une même page web, évitant de consulter chaque page séparément. On parle aussi d’agrégateur de comptes bancaires qui permettra de consulter et d’effectuer des transactions sur plusieurs comptes de banques différentes. Bonjour la sécurité …
AMP
Accelerated Mobile Pages : nouveau format de pages web que Google tente d’imposer. Ce format doit accélérer le temps de chargement des pages sur mobile et donc alléger la tâche d’indexation de Google, notamment pour les sites de presse et les blogs. En contrepartie, l’utilisation de javascript et de CSS est limitée ce qui entraine des restrictions d’affichage des pubs, des commentaires, etc.
Apache
C’est le serveur web de pages utilisé par votre hébergeur de site WordPress.
Backlink
Batch
Un batch est un enchaînement automatique d’un lot de programmes sans intervention d’un opérateur. Ils vont pouvoir s’exécuter la nuit ou le week-end.
Beacon
Petit capteur bluetooth sans fil, à basse consommation et facilement dissimulable, installé en magasin et qui va détecter la présence d’un client via son smartphone près d’un rayon, afin de lui envoyer des SMS de promotions.
Big data
Grosses données ou données massives : masse d’information trop importante et trop variée pour être traitée avec les outils de base de données classiques et issue de divers canaux tels que messageries, mails, GPS, applications smartphones, historiques de navigation Internet, fournisseurs d’accès Internet, objets connectés, etc. Google et Microsoft, les deux plus grands espions de votre vie privée, s’emploient à les exploiter pour vous guider et vous dire quoi et où aller acheter !
Blockchain
Technologie de stockage et de transmission d’informations, transparente, sécurisée, et fonctionnant sans organe central de contrôle.
Bluetooth
Standard de communication permettant l’échange bidirectionnel de données entre appareils à très courte distance en utilisant des ondes radio UHF.
Bot
À l’origine logiciels réalisant des tâches automatisées, ils sont devenus des assistants automatiques de conversation. Vous parlez ou écrivez à un robot qui vous répond. On parle aussi de chatbot.
BtoB
Business to Business, par opposition à BtoC. Se dit de sites Internet ou d’applications de commerce entre entreprises.
BtoC
Business to Consumer, par opposition à BtoB. Se dit de sites Internet ou d’applications de commerce vers les consommateurs.
Buzz
Wikipedia nous l’explique très bien : technique marketing consistant à susciter du bouche à oreille autour d’un événement, d’un produit ou d’une offre commerciale et, ce faisant, des retombées dans les médias. Le buzz fonctionne selon un principe : c’est le consommateur potentiel qui devient lui-même le média ; le média devient l’objet de la communication et non son moyen.
BYOD
Bring Your Own Device. Utilisation d’équipements personnels, smartphone, tablette, PC, pour accéder à des applications d’entreprise. Va de pair avec une disparition des frontières entre activités privées et professionnelles de plus en plus imbriquées.
Chatbot
Robot de conversation en ligne, principalement utilisé pour remplacer un conseiller d’assistance ou de renseignement.
Click and mortar
Se dit d’une entreprise traditionnelle, le plus souvent du secteur de la distribution, ayant ajouté des activités en ligne (click) à son modèle classique, par opposition à un « pure player » comme Amazon.
Cloud
Le cloud computing, c’est l’externalisation de vos données sur des serveurs distants et partagés au lieu de les stocker sur un poste local. Cela les rend accessibles et partageables depuis Internet, et synchronisables sur plusieurs appareils (PC, tablette, smartphone). Évidemment ça pose des problèmes de sécurité ! Je me suis toujours demandé comment on pouvait vous demander de stocker vos données personnelles dans les nuages… 🙂
CPC
Coût par clic d’une campagne pub sur Internet.
CPM
Coût pour Mille : coût pour 1000 contacts publicitaires ou coût pour 1000 affichages.
Crowdfunding et crowdlending
Solutions de financement participatif sur des plateformes Internet ouvertes à tous et donc aux particuliers. Dans une campagne de crowdfunding on donne de l’argent pour un projet sans contrepartie autre qu’honorifique ou alors sous forme de récompense (billet gratuit pour un spectacle par exemple). Le crowdlending est un système participatif de financement de projets par des prêts avec intérêts.
La plus grande prudence est de mise de nombreuses arnaques ayant déjà eu lieu d’une part et de nombreux projets n’aboutissant pas d’autre part … 😉
Dash button
Les boutons « Dash » créés par Amazon se fixent n’importe où dans la maison. Reliés à votre wifi, ils permettent de commander instantanément un produit manquant livrable en 1 jour. Ils se désactivent jusqu’à la livraison pour éviter que le petit dernier vous commande 50 paquets de lessive. Encore une révolution à venir de l’e-commerce, ils arrivent en France en novembre 2016 ! Vous ne manquerez plus ni de bière ni de lessive 🙂 !
Driver
Un driver, pilote en français, est un programme informatique permettant de faire fonctionner un périphérique (imprimante, scanner, webcam…) depuis un ordinateur.
DSP
En marketing, une plateforme DSP, Demand Side Platform, est un service permettant aux annonceurs d’optimiser leurs achats d’espaces pub selon des campagnes programmées.
Featured Snippet
« Résultat mis en avant ». C’est un extrait de site web considéré comme pertinent par Google et mis en tête de sa page de résultats.
FinTech
Une Fintech (technologie financière) est une entreprise de services financiers s’appuyant sur les technologies de l’information et de la Communication.
Framework
Ensemble d’outils informatiques et de composants logiciels à la base d’un logiciel ou d’une application.
GAFA
Cet acronyme désigne 4 des entreprises les plus puissantes du monde de l’internet : Google, Apple, Facebook et Amazon. Gaffe aux GAFA !
Générations X, Y, Z
Les dates varient un peu d’une source à une autre.
X : nés entre 1966 et 1980
Y : nés entre 1980 et 1999, appelés aussi les millenials
Z : nés en 2000 et après
Header bidding
Processus d’enchères pour affichages publicitaires sur Internet. Google Adwords l’utilise, c’est pour ça que vous ne savez jamais à l’avance combien va vous coûter une campagne AdWords.
Instagrammeur
Personne qui poste images et vidéos sur le réseau social Instagram, de façon professionnelle ou quasi professionnelle.
IoT
Internet of Things. C’est l’Internet des objets connectés, qui vont permettre par exemple de surveiller ou d’exercer des actions à distance, en particulier dans son logement, mais dans de nombreux autres endroits aussi.
Javascript
Langage informatique de script utilisé sur des pages Internet et permettant d’introduire des animations, des effets, ou d’exécuter des programmes interactifs à partir de formulaires, par exemple des simulations. Les scripts s’exécutent dans le navigateur et non sur le serveur.
LAMP
Linux Apache MySQL PHP : ce sont les 4 composantes open source de votre site WordPress :
- Linux : système d’exploitation du serveur
- Apache : serveur de pages web
- MySQL : base de données
- PHP : langage de requête.
Licorne
En économie, c’est une société start-up non cotée en bourse, financée par un fonds de capital-risque et valorisée à plus d’un milliard de dollars.
Middleware
Logiciel médiateur en français. Logiciel de relation entre 2 applications informatiques, qui peuvent être dans des environnements différents.
Millenial
Génération Y.
MOOC
Massive Open Online Course : formation en ligne sur Internet ouverte à tous sur des plateformes dédiées pouvant accueillir des milliers d’apprenants simultanés.
Motion design
Art visuel consistant à créer des oeuvres animées. C’est une fois de plus une nouvelle expression qui définit ce qui existe depuis longtemps : le dessin animé ! Sauf que cela regroupe plutôt des vidéo clips courts, destinés aux réseaux sociaux ou aux pages d’accueil de sites web.
NAS
Network Attached Storage. Périphérique de stockage de données partagées dans un réseau privé, serveur de fichiers autonome. Peut être utilisé comme un serveur web.
Native ads
Devant la baisse du taux de clic sur les bannières et autres vidéos pub qui se lancent toutes seules sur votre page Internet, les publicitaires ont inventé le concept du native advertising : il s’agit d’intégrer de façon naturelle de la pub dans un contenu de qualité, laquelle pub viendra compléter utilement l’information de l’internaute sans le gêner dans sa lecture. On parle de contenu sponsorisé.
PageRank
Parallaxe
Le parallaxe est l’effet du changement de position de l’observateur sur ce qu’il perçoit. Lorsque vous regardez un paysage ou une scène de rue, votre perception des objets et de leur position change si vous vous déplacez. En conception de site web, cet effet de relief est donné par 2 ou plusieurs couches de contenu superposées et qui évoluent indépendamment en fonction du déplacement de la souris ou du défilement de la page. C’est une mode du moment, dont on n’est pas sûr qu’elle perdure car elle nécessite évidemment du code spécifique supplémentaire que ne va pas aimer Google qui a lancé son format de page allégé AMP.
Certains thèmes WordPress proposent d’activer cet effet parallaxe.
Phishing
Hameçonnage en français. Technique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels dans un but d’ usurpation d’identité. On vous invite par mail ou par SMS, reproduisant ceux de grandes enseignes, à cliquer sur un lien ou sur une pièce jointe contenant un virus ou vous demandant de rentrer votre CB …
Ping call
Arnaque à l’appel en absence. Vous recevez un appel téléphonique d’un numéro d’apparence normal qui ne sonne qu’une fois. Ne rappelez pas, vous allez être connecté à un appel surtaxé.
Vous recevez aussi des appels provenant de numéros normaux sans personne au bout du fil. Ces appels émanent de plateformes marketing composant des numéros en grand nombre pour les attribuer ensuite à un opérateur de télémarketing, dans un but de gain de productivité. Mais si l’opérateur à qui est attribué l’appel n’est plus disponible ou ne le prend pas, vous vous retrouvez avec personne !
Pure player
Se dit d’une entreprise ayant démarré et exerçant dans un secteur d’activité unique, par opposition à une « click and mortar ».
Ransomware
Logiciel malveillant s’installant sur votre ordinateur par clic sur une pièce jointe et cryptant l’ensemble de son contenu. Une rançon vous est demandée pour décrypter.
Responsive
Un site web est dit responsive quand son contenu s’adapte automatiquement à la taille de l’écran, d’ordinateur, tablette ou smartphone, vertical ou couché. Les textes restent lisibles sans avoir besoin de zoomer, les images se redimensionnent et les menus se redistribuent automatiquement.
Retail
Commerce de détail. Retailer = détaillant. Exemple type de franglais. 😉
SaaS
Software as a Service : Logiciel en tant que service. C’est un modèle d’exploitation commerciale des logiciels dans lequel ceux-ci sont installés sur des serveurs distants plutôt que sur la machine de l’utilisateur. Les utilisateurs utilisent un service en ligne sur abonnement. On peut dire que WordPress fonctionne en mode SaaS puisque vous ne l’avez pas sur votre ordinateur.
SEO
Search Engine Optimization. C’est le métier du référencement qui cherche à placer votre site web dans les premiers résultats sur les moteurs de recherche. Google, principal moteur de recherche où tout le monde veut être référencé, passant son temps à changer ses méthodes pour brouiller les pistes (si tout le monde savait comment il fait tout le monde serait premier), c’est devenu un métier de spécialiste à part entière, au point que le référencement d’un site de TPE/PME coûte plus cher que le site lui-même !
Dans ce contexte, je ne pratique que le référencement naturel et je me contente d’appliquer les consignes que Google me donne via mon compte webmaster, ce qui donne déjà d’excellents résultats.
SERP
Search Engine Result Page : en SEO le but est de sortir sur la SERP1 ou première page.
SLA
Serice Level Agreement : engagement de service, ou contrat de services informatiques.
SQL
Structured Query Language : langage d’exploitation de base de données MySQL. Votre site WordPress utilise une base de données MySQL
SSP
Sell Side Platform ou Supply Side Platform. Une plateforme SSP permet aux éditeurs sur Internet d’automatiser et d’optimiser la vente de leurs espaces publicitaires.
Taux de conversion
En marketing, rapport entre le nombre d’internautes ayant visité une page et le nombre ayant passé commande. S’applique aussi à un nombre d’inscriptions, d’abonnements, de téléchargements, de prises de rendez-vous …
Teasing
Aguichage en français… Technique marketing attirant le chaland par un message de communication en plusieurs étapes graduelles destinées à éveiller et à maintenir la curiosité.
VPN
Virtual Private Network : réseau informatique permettant la création de liens directs et sécurisés entre des ordinateurs distants.
WAN
Un réseau WAN (Wide Area Network), par opposition au LAN (Local Area Network), est un réseau informatique point à point couvrant une large zone géographique, ou la planète entière comme l’Internet. Une connexion s’établit entre le fournisseur d’accès et le réseau du client via une ligne louée et au travers de routeurs répartis dans le monde qui optimisent le trajet des données.
Wearable
Vêtement ou accessoire comportant des éléments électroniques et informatiques, généralement connecté : textiles, lunettes, montres, bracelets connectés …
Widget
Sur un site web, petite zone de contenu mobile et indépendante du reste du site. Généralement placées sur les côtés ou dans le pied de page, ces zones permettent de placer une mini application, un extrait de menu, une citation, une mini galerie d’images, une liste de liens, une annonce, une pub, une vidéo, un plan d’accès… Avec WordPress vous pouvez les déterminer communes à plusieurs pages. Sur un smartphone, elles se repositionnent automatiquement en bas de page si le site est responsive.
Wiki
Site web collaboratif dont le contenu peut être modifié par les utilisateurs.
Le plus bel exemple est wikipedia.
Wireframe
Maquette fonctionnelle de site web, présentant toutes les zones de textes et d’images, les menus, les widgets, etc. destinée au concepteur du site. Elle peut être réalisée avec des outils spécialisés mais je vous conseille d’utiliser Powerpoint tout simplement ! Vous pourrez poser des liens depuis les menus vers les différentes pages et simuler la navigation afin de vérifier que vous n’oubliez rien.
Youtuber
Personne qui poste des vidéos sur le réseau social YouTube, de façon professionnelle ou quasi professionnelle.